img

HP Care Pack - 3 Years Next Business Day On-Site Support - Travel Coverage

Säkert var du än är!

2 245 kr
  • Lagerstatus: Skickas omgående
  • Frakt från: 0 kr
Vänligen observera att denna produkt saknar returrätt. När du bekräftat din beställning av denna produkt kan den inte avbeställas eller returneras.
  • Artikelnr.
  • 5010088992
  • Tillv. art. nr.
  • UC909E

Snabbfakta

Service & support
Utökad garanti
Kontraktsperiod
3 år
Svarstid
Nästa arbetsdag
Typ av garanti
På platsen

Nyckelfunktioner

  • Increased system uptime
  • Convenient onsite support with multinational geographic coverage to match your travel habits
  • Local country local language telephone support option within business hours and during business days
  • High quality service and support backed by HP
  • Global coverage: Service available in over 52 countries
  • Local country local language remote hardware problem diagnosis and support within local business hours and business days
  • Next business day response as locally available

 

  • Onsite hardware support
  • Materials and parts included

Produktinformation

Dustin sköter registreringen av alla elektroniska HP Care Packs åt våra kunder.
Notera att om ni inte fått något certifikat via mail inom tre arbetsdagar efter er order fakturerats var vänlig kontakta Dustin på konfigcenter@dustin.se för hjälp.

HP Care Pack-tjänster



HP:s hårdvarusupport
Med HP:s hårdvarusupport får du support av hög kvalitet för dina HP och Compaq-produkter, både på distans och på plats hos dig, vilket förlänger utrustningens driftstid och ökar dess produktivitet.

Vad är HP Care Pack tjänster?


HP Care Pack tjänster är ett komplement som ger ett kostnadseffektivt supportavtal på inköpt hårdvara.
  • Fördefinierat pris på en paketerad tjänst

  • Enkelt att köpa som ett HP tillbehör

  • Utökar standardgarantin med supportavtal

    • Utökad responstid

    • Förlängd garantitid


Fördelar med HP Care Pack


  • Utökad garantiperiod

  • Högre servicenivå

  • Snabbare svarstid
  • er
  • Reservdelar ingår

  • Reservdelar planeras

  • Resor och arbete ingår

  • Tekniker på plats (utvalda Care Packs)
  • Garanterade inställelsetider

  • Inkluderar även docka och extern skärm


Vad täcker HP Care Pack?


  • Alla interna HP tillbehör

  • Tangentbord, mus, expansionseheter och dockningsstationer

  • HP Care Pack som heter CPU & Monitor ingår bildskärmar upp till 22

  • HP Care Pack som heter CPU only gäller enheten och eventuella interna tillbehör, men ej kringutrustning


Hur hittar man rätt HP Care Pack?
  • www.hp.com/go/lookuptool

  • Telefonnummer för support
  • HP Care Pack 8-17 - 0771-303030

  • Kunder med bara grundgaranti - 0771-303000






  • Nästa arbetsdag



    Hårdvarusupport 9x5 nästa arbetsdag
  • En HP auktoriserad representant kommer till kund för att påbörja hårdvaruservicen på plats kommande arbetsdag efter att produkten felanmäls

  • Felanmälan måste ske mellan 8-17 på vardagar. Ett felanmälan efter kontorstid räknas som en anmälan dagen efter

  • Nästa arbetsdag gäller om kunden finns inom en radie om 16 mil från närmaste HP Support





  • 4-timmar på platsen


    • Hårdvarusupport 13x5 med 4-timmar på plats responstid

      • Paketerad tjänst som innehåller på platsen hårdvarusupport med en garanterad responstid på 4 timmar. Gäller under ordinarie kontorstid 13x5 = måndag till fredag 8-21

    • Hårdvarusupport 24x7 med 4-timmar på plats responstid

      • Paketerad tjänst som innehåller på platsen hårdvarusupport med en garanterad responstid på 4 timmar. Gäller 24x7, dvs inklusive helger


    Nästa arbetsdag, utbyte



    Idealisk för produkter som inte lagrar någon data internt Monitorer, tunna klienter, skrivare osv.
    Även lämplig för klienter där all data lagras centralt.
    • Tjänsten erbjuder:

      • Felanmälan 8-17, måndag till fredag

      • Feldiagnos ställs över telefon

      • Permanent ersättningsenhet levereras nästa arbetsdag

      • Kund returnerar den trasiga enheten


    Hämta/lämna

    Specifikationer

    Generell information
    Tillverkare HP
    Garanti
    Garantispecifikation 3 år, På platsen-service, Nästa arbetsdag 8-17
    Typ av garanti Förstärkning