img

Dell ProSupport Plus Upgrade from 3 Years Next Business Day On-Site Service

1 895 kr
  • Lagerstatus: Skickas omgående
  • Frakt från: 0 kr
Notera att denna produkt är en beställningsvara och kan därför inte returneras. Beställningen av produkten kan inte annulleras efter det att du har bekräftat din beställning. Du kan läsa mer i våra handelsvillkor, avsnitt 7.
  • Artikelnr.
  • 5010961041
  • Tillv. art. nr.
  • 890-20809

Snabbfakta

Tillverkare
Dell
Kontraktsperiod
3 år
Typ av garanti
På platsen

Nyckelfunktioner

  • On-site dispatch of technician and/or service parts to Customer's business location
  • Remote troubleshooting assistance for common support issues, when available and with Customer's consent
  • Onsite troubleshooting available when Dell has evaluated a problem and determined field support is necessary for additional diagnosis
  • Support for certain server applications such as Microsoft Small Business Server and software applications such as V-Sphere, Hyper V and XenServer
  • Access to Global Command Centers, which help manage critical situations in Customer environments
  • Access to Dell SupportAssist used for monitoring, alerting, and data gathering for the systems entitled under the ProSupport Plus contract
  • Access to a Dedicated Dell Technical Account Manager (TAM)

 

  • Escalation management to provide a single point of contact for incident management, escalation, and status of incidents within the scope of this Service
  • Monthly reports delivered throughout the term of the support contract on qualified and entitled systems
  • System maintenance

Produktinformation

Dell ProSupport Plus skapades som en reaktion på dagens föränderliga datacenter och komplexa miljöer. Tjänsten kombinerar expertis, teknik och miljökunskap så att du kan införa komplexa tekniker med säkerhet. Denna avancerade support förbättrar prestandan och stabiliteten proaktivt i dina kritiska system, så att du kan fokusera på verksamhetens strategiska mål.

Specifikationer

Allmänt
Tillverkare Dell
Förpackad kvantitet 1
Typ Förlängt service avtal
General
Response Time Next business day
Service och support
Kontraktsperiod 3 år
Typ av garanti På platsen
Service & support Utökad garanti
Svarstid Nästa arbetsdag
Inkluderad service Material och tillverkning