Header | |
---|---|
Tillverkare | Dell |
Modell | Upgrade from 3Y Basic Onsite to 3Y ProSupport |
Förpackad kvantitet | 1 |
Utrustning | |
Utrustningsklass | Bärbara datorer |
Service och support | |
Garantityp | Utökat serviceavtal |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Full kontraktsperiod | 3 år |
Plats | På platsen |
Svarstid | Nästa arbetsdag |
Service tillgänglig | 10 timmar per dag/5 dagar i veckan |
Service och support (specifikationer) | |
---|---|
Service och support | Tekniskt stöd - åtkomst till webbdatabas - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag, Tekniskt stöd - webbstöd / internetstöd - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag, Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag, Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag, Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 3 år - på platsen - svarstid: NBD - tillgänglighet: 10 timmar per dag / måndag - fredag, Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag |