Hur kan vi hjälpa?

Som inloggad:

1. Logga in. Har du inget konto kan du först skapa ett konto
2. När du loggat in lägger du de produkter du vill beställa i kundvagnen.
3. Därefter går du till kassan och slutför ditt köp.

Som gäst:

1. Lägg produkterna du vill beställa i kundvagnen.
2. Från kundvagnen går du till kassan. Välj att handla som gäst.
3. Slutför ditt köp.

Om du gjort ditt köp som inloggad så kan du registrera en retur direkt via ditt konto. Om du handlat som gäst kan du kontakta kundservice direkt.

Gör så här för att registrera en retur på ditt konto:

• 1. Logga in på ditt konto och gå till "Ärenden och reklamationer".
• 2. Klicka på knappen "Skapa ett ärende".
• 3. Sök efter produkten/produkterna ärendet gäller.
• 4. Markera produkten/produkterna och välj antal.
• 5. Välj vad ärendet gäller och beskriv sedan ärendet.
• 6. Klicka sedan på "Skapa ärende".

För att läsa mer om våra fullständiga villkor för ångerrätt gå till Försäljningsvillkor avsnitt 8.

Om du lägger din beställning före kl. 16:00 på vardagar skickas din order samma dag, förutsatt att produkten finns i lager. Dustin Sverige AB anlitar PostNord och i förekommande fall budfirmor för leverans. Tiden från att varan lämnar vårt lager till leverans är vanligtvis 1-2 arbetsdagar. Du kan följa din leverans genom PostNords kollispårning. Finns inte produkten i lager kan det vara en beräknad tid till lagret och detta visas under lagerstatus. Är produkten en beställningsvara beror den beräknade tiden helt på leverantörens utbud av produkten.

Dustin Trygghetsavtal erbjuds i samarbete med Aon Sweden.

1. Klicka här och gå till sektionen ”Såhär fungerar Trygghetsavtalet”.
   1. Här finns fullständig information och anvisningar till portalen för skadeanmälan.
2. Följ sedan pågående ärenden direkt i portalen.

Kontakta vår samarbetspartner på 08-697 40 64 eller [email protected] för övriga försäkringsfrågor.