Beställning

För dig som vill ha hjälp att beställa eller har frågor inför ditt köp.

Vanliga frågor

  1. Lägg önskade produkter i kundvagnen.
    1. Här går det att ändra antal eller ta bort artiklar.
  2. Gå till kassan för att slutföra beställningen.
    1. Det går bra att handla med konto eller som gäst
  3. Välj sedan betal- och leveranssätt.
  4. Vid köp skickas ett ordererkännande till angiven email inom 20 minuter.
Dustins orderavdelning assisterar gärna med rådgivning inför köp.

Följande går att korrigera förutsatt att leveransen inte påbörjats:

  1. Det är i vissa fall möjligt att plocka bort en artikel från en order
  2. För att avbeställa din order kontaktar du oss på [email protected] och uppger ert ordernummer. Observera att tjänster eller produkter som saknar returrätt inte kan makuleras.
Invänta ett ordernummer och kontakta oss för vidare assistans.

För att avbeställa din order kontaktar du oss på [email protected] och uppger ert ordernummer.

Observera att tjänster eller produkter som saknar returrätt inte kan makuleras.

Klicka här för att komma till orderhistoriken.

Aktuell orderstatus går att finna under respektive i order i listan. Det skickas även en automatisk uppdatering via email när statusen ändras.

Kontakta orderavdelningen om uppdateringarna uteblir eller om det saknas möjlighet att logga in.

Om en produkt är slutsåld går den inte längre att beställa. En slutsåld vara på en befintlig order måste bytas ut.

Kontakta Dustins orderavdelning för assistans att hitta ett lämpligt alternativ.
  1. Det innebär att en vara är tillfälligt slutsåld.
  2. Preliminärt datum anges för nästa leverans till Dustin.
    1. Befintliga orders får en separat uppdatering via email.
  3. Först dagen efter går det att bekräfta om allt levererats.
    1. (Det tar i regel ett par dagar att förbereda nya utskick.)

Notera att uppdatering sker bara när det finns ett preliminärt datum.

En beställningsvara skickas direkt från leverantören vid genomfört köp. Den beräknade leveranstiden baseras på leverantörens utbud av produkten.

Preliminär leveransinformation delges i regel inom 2-3 arbetsdagar efter bekräftat köp.

Aktuellt lagersaldo återfinns alltid på respektive produktsida tillsammans med tillhörande ikon.

Finns på lager för omgående leverans.
Inkommande leverans skickas normalt inom en vecka.
Restnoterad med datum för nästa leverans.

Behöver du rådgivning inför ditt köp?

För snabbast hjälp kontakta oss via chat eller mail [email protected], alternativt på 08-553 44 000

Vi finns här för dig Mån-Fre 08:00-17:00.

Användbara länkar

Försäljningsvillkor
Ta del av våra allmänna försäljningsvillkor för leverans till dig av produkt, tjänst och eller Office 365 supporttjänst.

Kundombudsmannen
Om vi mot förmodan skulle brista i hanteringen av ditt ärende kan du vända dig till vår särskilda kundombudsman som finns där om du känner dig felbehandlad eller om något inte fungerat som du tänkt dig.

Beställning

Reklamationer & återköp

Leverans

Studenter & förmånskund

Mitt konto

Teknisk support

Betalning

Om Dustin