PlayStation 5 – viktig information

Det är fortfarande stor brist på PlayStation 5. Det beror bland annat på brist på komponenter som behövs vid tillverkningen. Om du har en beställning på en PlayStation 5 så hittar du aktuell information om din order under ”Mitt konto”. Beställningar prioriteras i den ordning de har kommit in.

Det kan ta lite längre tid att ringa oss

Just nu kan det ta lite längre tid än vanligt att komma fram i telefon. vi gör allt vi kan för att besvara din fråga så snabbt som möjligt.

Hur kan vi hjälpa?

Beställning

Reklamationer & återköp

Leverans

Studenter & förmånskund

Mitt konto

Teknisk support

Betalning

Om Dustin

Vanliga frågor

Som inloggad:

  1. Logga in. Har du inget konto kan du först skapa ett konto
  2. När du loggat in lägger du de produkter du vill beställa i kundvagnen.
  3. Därefter går du till kassan och slutför ditt köp.

Som gäst:

  1. Lägg produkterna du vill beställa i kundvagnen.
  2. Från kundvagnen går du till kassan. Välj att handla som gäst.
  3. Slutför ditt köp.

Om du gjort ditt köp som inloggad så kan du registrera en retur direkt via ditt konto. Om du handlat som gäst kan du kontakta kundservice direkt.

Gör så här för att registrera en retur på ditt konto:

  • 1. Logga in på ditt konto och gå till "Ärenden och reklamationer".
  • 2. Klicka på knappen "Skapa ett ärende".
  • 3. Sök efter produkten/produkterna ärendet gäller.
  • 4. Markera produkten/produkterna och välj antal.
  • 5. Välj vad ärendet gäller och beskriv sedan ärendet.
  • 6. Klicka sedan på "Skapa ärende".

För att läsa mer om våra fullständiga villkor för ångerrätt gå till Försäljningsvillkor avsnitt 8.

Om du lägger din beställning före kl. 16:00 på vardagar skickas din order samma dag, förutsatt att produkten finns i lager. Dustin Sverige AB anlitar PostNord och i förekommande fall budfirmor för leverans. Tiden från att varan lämnar vårt lager till leverans är vanligtvis 1-2 arbetsdagar. Du kan följa din leverans genom PostNords kollispårning. Finns inte produkten i lager kan det vara en beräknad tid till lagret och detta visas under lagerstatus. Är produkten en beställningsvara beror den beräknade tiden helt på leverantörens utbud av produkten.