Leveransinformation

När får jag min leverans?

Beställningar gjorda före klockan 16.00 packas och skickas vanligen samma (eller nästkommande) helgfria vardag förutsatt att varorna finns i lager samt betalning eller kreditkoll godkänts. Vi anlitar Postnord, samt i vissa fall budfirmor, för leverans.

Hur vet jag vilket leveranssätt som används?

Eftersom vi anpassar leveranssätt efter paketets vikt och förutsättningar kan vi i vissa fall använda ett annat leveranssätt än det du valt vid beställningen. När din order är packad kan du se leveranssätt i din order under Orderhistorik på ditt konto.

Spåra med kollinummer

Klicka här för att komma till Postnords kollispårning. Länken finns även i mejlet "Din order är på väg".

Du kan även spåra ditt paket från oss och andra genom Postnords app.

Våra leveranssätt

Hemleverans

Hemleverans sker vanligen nästkommande helgfria vardag med Postnord. Paketet levereras fram till 17:00 och får ha en maxvikt på 35 kg. SMS-avisering sker.

I tjänsten ingår ett leveransförsök. Finns ingen på plats skickas paketet till närmaste ombud för avhämtning, förutsatt att det väger under 20 kg. Kollin med vikt mellan 20-35 kg lämnas på postterminal eller åkeri. Alternativt kan du som mottagare avtala om pris för ett nytt leveransförsök med Postnord. 

Hemleverans (pall)

Vid pall sker hemleverans efter telefonavisering på helgfria vardagar. Vid pall sker leverans endast till tomtgräns, ej till dörr.

Leveranser av större mått eller över 35 kg (ex. TV-apparater över 32") kan skickas som antingen pall eller paket. Dustin förbehåller rätten att anpassa försändelsens paketering för snabbast möjliga expediering.

Leverans till ombud

Leverans till ombud nära dig sker vanligen inom nästkommande helgfria vardag. Ytterligare en leveransdag tillkommer för postnummer 83-98. Paketet får ha en maxvikt på 20 kg och kan hämtas först efter avisering via e-post, sms eller brev. Den slutliga leveranstiden kan därför variera.

Leverans till brevlåda

Leverans sker med Postnord direkt till din brevlåda utan avisering. Om leveransen är för stor för att rymmas i brevlådan får du en avisering om att hämta brevet hos din närmaste ombud.

Ny utkörning kan beställas via Postnords kundtjänst på 0771-333 310 till en extra kostnad enligt Postnords prislista.