Leverans

1. Lagerförda beställningar som expedieras vardagar före kl. 16:00 skickas normalt samma dag.
2. Orders som lämnat vårt lager levereras i regel nästkommande arbetsdag.
3. Följ leveransen via PostNords kollispårning här.
4. Innehåller ordern en restnoterad vara skickas löpande uppdateringar med preliminär leveranstid.
1. För beställningsvaror är ambitionen att delge aktuell ledtid inom 2-3 arbetsdagar.

1. Anmäl transportskadan till PostNord genom att klicka här eller ring 0771 – 33 33 10.
1. Felanmälan måste ske inom 24 timmar från mottagandet.
2. PostNord upprättar ett ärendenummer som behövs vid kontakt med oss på Dustin.
3. Kontakta Dustins kundtjänst via mejl [email protected].
4. Uppge följande vid kontakt med Dustin
1. Postnords ärendenummer.
2. Dustins ordernummer.
3. Bilder på emballage & det skadade innehållet.

1. Lokalisera kollinumret via högermenyn i orderhistoriken här.
1. Kollinummer skickas även tillsammans med orderbekräftelsen.
2. Gå vidare genom att söka på PostNords kollispårning här.

Kontakta oss om kollinummer saknas eller om sökningen inte ger ett resultat via Chatt (Öppettider: 8-17) eller [email protected].

I informationen om varje produkt finns en ikon som visar aktuell lagerstatus för just den produkten. Här är en lista över de lagerstatusar som finns:

I dagsläget fokuserar Dustinhome fullt ut på e-handel med leverans av PostNord.

Leverans till ombud är det generella fraktsättet vi använder till privatpersoner.

Paketet hamnar hos det ombud som valts vid beställningstillfället.

Försändelsen löses sedan ut hos ombudet med legitimation.