Om du vill lämna tillbaka en felköpt produkt, eller reklamera en felaktig, saknad eller skadad produkt eller försändelse så måste ett ärende registreras hos oss. Detta gör du, med fördel, via ditt konto:
Om du inte har möjlighet att skapa ett reklamationsärende via ditt konto, vänligen kontakta kundservice direkt via e-post. I ditt meddelande anger du skäl till returen, vilken produkt det avser samt ditt ordernummer.
Observeras att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänd retur. Blir er returförfrågan godkänd får ni en förbetald retursedel som skall användas för retur. Dustin förbehåller sig rätten att debitera för returfrakt vid missbruk.
Dustin home tillämpar konsumentlagarna enligt Distansavtalslagen (2005:59) och Konsumentköplagen (1990:932).
Läs mer under Försäljningvillkor om du vill ha ytterligare information.